Return Policy Page
Return and Refund Policy
At Bdstored, we want you to be completely satisfied with your purchase. If you encounter any issues with your order, we are here to help.
1. Return Criteria
You can request a return or exchange within 7 days of receiving your item under the following conditions:
The product is damaged, defective, or not as described.
The product is in its original, unopened packaging with all tags, manuals, and accessories included.
The product has not been used or altered.
2. Non-Returnable Items
Certain items cannot be returned due to hygiene or technical reasons:
Software, digital products, or gift cards.
Items with broken security seals.
Products damaged due to misuse or electrical surges.
3. Refund Process
Once we receive and inspect your returned item, we will notify you of the approval or rejection of your refund.
Approved Refunds: If approved, the refund will be processed to your original payment method (e.g., bKash, Nagad, or Bank Transfer) within 5-7 working days.
Shipping Costs: Original shipping fees are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping may be deducted from your refund unless the return is due to our error.
4. Replacement/Exchange
If you receive a defective or damaged product, we will replace it with a new one at no extra cost. Please contact our support team immediately with a video of the unboxing and the defect.
5. How to Request a Return
To initiate a return, please follow these steps:
Contact our support team via email at support@bdstored.xyz or call 01619230856/WhatsApp
Provide your Order ID and photos/videos of the product issue.
Our team will guide you on how to send the product back to our warehouse.
Bdstored বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আমরা আধুনিক জীবনযাত্রাকে আরও সহজ ও স্মার্ট করতে সর্বাধুনিক গ্যাজেট এবং ইলেকট্রনিক এক্সেসরিজ সরবরাহ করি। আমাদের লক্ষ্য হলো সাশ্রয়ী মূল্যে প্রিমিয়াম কোয়ালিটির পণ্য আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়া।
কেন আমাদের বেছে নেবেন?
সেরা গুণমান: আমরা প্রতিটি পণ্যের কোয়ালিটি নিশ্চিত করে থাকি।
লেটেস্ট কালেকশন: স্মার্ট ওয়াচ থেকে শুরু করে লেটেস্ট অডিও গিয়ার—সব নতুন প্রযুক্তি পাবেন আমাদের এখানে।
নিরাপদ শপিং: আমরা কাস্টমারের তথ্যের নিরাপত্তা এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে নিশ্চিত করি।
দ্রুত ডেলিভারি: আপনার অর্ডার করা পণ্য দ্রুততম সময়ে আপনার হাতে পৌঁছাতে আমরা বদ্ধপরিকর।
আমাদের ভিশন
প্রযুক্তির এই যুগে সেরা গ্যাজেটগুলো সবার হাতের নাগালে নিয়ে আসা এবং একটি ঝামেলামুক্ত অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা তৈরি করাই আমাদের মূল উদ্দেশ্য।
Bdstored-এর সাথে আপনার পথচলা হোক আরও স্মার্ট এবং আনন্দদায়ক!
